Situations- und Kundenstromanalyse am Beispiel des Tourismussektors im Enns- und Paltental unter Zuhilfenahme eines Geoinformationssystems
Nummer: DA-Z18
Autor: Stefan Klaschka
Kurzfassung:
Aufgrund der enormen Relevanz des Tourismus in Österreich und der vielseitigen Möglichkeiten die sich für den Gast in unserem Land bieten, kommt dem Einsatz von neuen Technologien eine große Bedeutung zu. Aufbauend auf die Tätigkeiten des Tourismusverbandes „Land Steiermark“, der Regionalverbände und Gemeinden in den letzten Jahren, wurde versucht, neue Aspekte und Technologien zu finden. Chancen die sich dadurch für Gemeinden, Regionalverbände, Länder und dem Bund bieten, sind vielfältig und teilweise unausgenützt.
Insbesondere die Osterweiterung bietet neue Herausforderungen, ein neues Kundenpotential anzusprechen und erfordert möglicherweise Umstrukturierungen in den bisherigen Konzepten der Tourismusbüros. Das Hauptaugenmerk wird in dieser Arbeit auf die Kundenströme gelegt. Nächtigungsstatistiken lassen auf die Herkunft der Gäste schließen. Durch die Analyse von geographischen und demographischen Daten ergibt sich die Möglichkeit, kundenorientierte Konzepte zu schnüren, die nachfrageseitig als wesentliche Einflussfaktoren für das zukünftige Angebot gelten können.
Ziel dieser Arbeit war es, ein Konzept zu erstellen, welches der Region neue Perspektiven aufzeigt und einen Mehrwert im Bereich des Tourismus verschafft, um in Zukunft einen höheren Stellenwert im „Tourismusland Steiermark“ einzunehmen.